Privacidad y Cookies
CUMPLIMIENTO NORMATIVO RGPD | REVISIÓN TÉCNICA 2026
1. Identificación del Titular
En cumplimiento del RGPD, se informa que la gestión de los datos de este portal recae sobre Roberto Gómez Artime, con identificación fiscal 46774262J y sede profesional en Carrer de Miquel Batllé, 54, 08759 - Vallirana (Barcelona). Para cualquier comunicación relativa a la privacidad, dispone del canal directo: contacto@exterminar-ratas.com.
2. Naturaleza de los Datos Recabados
Para la correcta prestación de servicios de ingeniería de control de roedores, clasificamos la información en:
Información básica (nombre y email) para la canalización de consultas técnicas.
Datos sobre la ubicación del foco y características estructurales del inmueble afectado.
Trazabilidad técnica mediante IP y metadatos de sesión para garantizar la seguridad del portal.
3. Finalidad del Tratamiento de Información
La captura de datos en exterminar-ratas.com responde exclusivamente a criterios profesionales:
- Resolución Técnica: Respuesta personalizada a diagnósticos de plagas y elaboración de presupuestos de exclusión.
- Soporte Documental: Envío de protocolos, manuales técnicos y guías de actuación para el control de roedores.
- Gestión Administrativa: Procesamiento de facturación y mantenimiento de registros en el CRM interno de la actividad.
- Optimización de Servicio: Análisis de puntos calientes de actividad para mejorar la respuesta técnica.
4. Base de Legitimación
El tratamiento se fundamenta legalmente en el consentimiento activo del interesado al interactuar con nuestros canales y en la necesidad contractual derivada de la solicitud de intervenciones técnicas presenciales o informes de ingeniería.
5. Período de Retención
Mantendremos la información técnica durante el ciclo de vida del servicio y, posteriormente, durante los 5 años exigidos por la normativa fiscal y de sanidad ambiental vigente en España.
6. Comunicación a Terceros
No se realizan cesiones de datos a entidades externas, salvo por imperativo legal o soporte técnico crítico (servicios de mensajería, asesoría fiscal o plataformas de gestión de clientes CRM protegidas).
7. Gestión de Derechos (ARCO)
El usuario podrá ejercer sus facultades de acceso, rectificación o cancelación enviando un comunicado a contacto@exterminar-ratas.com. Es indispensable acreditar la identidad para procesar cualquier modificación en el registro técnico.
8. Definición de Dispositivos de Almacenamiento
Las cookies son herramientas técnicas esenciales que permiten al Portal reconocer su dispositivo, optimizar la velocidad de carga y asegurar la integridad de los formularios de diagnóstico.
9. Matriz de Cookies del Portal
| Identificador | Origen | Función Técnica | Persistencia |
|---|---|---|---|
| _ga, _gid | Google Analytics | Análisis de tráfico y patrones de uso. | 24 meses |
| _gcl_au | Google Ads | Atribución de campañas y conversiones. | 90 días |
| _fbp | Meta Pixel | Optimización publicitaria en redes. | 3 meses |
| ck-consent | Propia | Registro de preferencias de privacidad. | Persistente |
10. Gestión en el Navegador
Usted conserva el control total. Puede configurar su navegador (Chrome, Firefox, Safari) para denegar el acceso a cookies, aunque esto podría limitar la funcionalidad de nuestras herramientas técnicas.