SOPORTE TÉCNICO Y DUDAS FRECUENTES

BASE DE CONOCIMIENTO

Transparencia absoluta en nuestros protocolos de ingeniería de plagas. Encuentre respuestas técnicas sobre biología, seguridad de biocidas y normativas de sanidad.

1. Comportamiento y Daños Estructurales

He visto solo una rata, ¿significa que hay un nido entero?

Casi con total seguridad, sí. Las ratas (Rattus norvegicus) son animales gregarios. La que usted ha visto suele ser una "exploradora" buscando alimento. Si hay agua y comida disponibles, el nido principal estará muy cerca, generalmente en falsos techos, cámaras de aire o alcantarillado conectado.

¿Por dónde entran las ratas a pisos altos?

En edificios de Barcelona, los roedores ascienden principalmente por las bajantes de desagües o los patinillos de instalaciones (cables y tuberías). Tienen gran capacidad de escalada vertical y pueden roer plásticos y juntas de PVC para acceder detrás de muebles o falsos techos.

¿Pueden las ratas provocar incendios?

Sí, es un riesgo real. Las ratas muerden el aislamiento de cables eléctricos en falsos techos, lo que puede provocar cortocircuitos y, en casos graves, incendios estructurales. La prevención y detección temprana son clave.

2. Seguridad, Mascotas y Niños

¿El tratamiento es peligroso para mi perro, gato o hijos?

No directamente, aunque los tratamientos químicos siempre conllevan riesgos. Utilizamos estaciones de cebado blindadas que solo pueden abrirse con llave. El bloque rodenticida va anclado con varilla de acero, evitando ingestion accidental por niños o mascotas.

¿Tengo que abandonar mi casa durante la desratización?

No. Trabajamos con cebos sólidos localizados y trampas mecánicas. No hay emisión de gases ni olores, por lo que puede hacer vida normal en la vivienda desde el primer minuto.

¿Qué pasa si la rata muere dentro de la pared o techo y huele?

A diferencia de los cebos comerciales, nuestros tratamientos son seguros y controlados, pero si un roedor muere dentro de la vivienda, puede haber olor. No existe ningún producto que evite esto. Nuestro equipo ofrece pautas para su gestión y, cuando es necesario, retiramos el ejemplar para evitar molestias.

3. Tiempos de Actuación y Métodos

¿Cuánto tiempo tarda en morir la plaga?

Los biocidas profesionales tienen efecto retardado (4 a 7 días) para superar la neofobia de las ratas. Esto asegura que toda la colonia consuma el cebo y se elimine completamente.

¿Qué es la "exclusión mecánica" y por qué es obligatoria?

Solo poner veneno mata a los ejemplares presentes. Si el acceso sigue abierto, nuevas ratas entrarán. La exclusión mecánica (mallas de acero, cemento, válvulas antirretorno) bloquea definitivamente los accesos y garantiza la solución a largo plazo.

¿Sirven los ahuyentadores por ultrasonidos?

Su eficacia es mínima o nula. Los roedores se acostumbran rápidamente si hay comida cerca. No recomendamos ni utilizamos estos dispositivos.

¿Qué pasa si hay otras especies de roedores?

Ningún problema, nuestros protocolos son específicos para todo tipo de roedores. Detectamos y gestionamos otras especies si es necesario, adaptando trampas y cebos a cada caso.

4. Comunidades, Hostelería y Precios

¿Quién debe pagar la desratización?

Depende del origen del acceso. Si la rata entra por elementos comunes deteriorados, la responsabilidad legal es de la Comunidad de Propietarios. Emitimos informes técnicos para presentar al Administrador de Fincas.

¿El certificado ROESP es válido para Sanidad?

Sí. Tras la intervención entregamos la "Carpeta Sanitaria" completa con Certificado de Tratamiento, plano de estaciones de cebo y Fichas de Datos de Seguridad, cumpliendo la normativa vigente.

¿Cobráis por la visita de inspección?

Normalmente NO salvo casos contretos. La visita estándar en Barcelona y área metropolitana se descuenta del tratamiento final si decide contratar el servicio. Para urgencias nocturnas o fines de semana aplicamos una tarifa transparente informada por teléfono antes de desplazarnos.

¿Ofrecéis garantía del servicio?

Sí. Cada intervención incluye garantía contractual: si el problema persiste dentro del plazo estipulado, volvemos sin coste adicional hasta asegurar la eliminación completa.

¿Su situación requiere un diagnóstico técnico?

Hable directamente con un especialista en control de plagas estructurales.